Collecte d’informations

Informations que vous nous fournissez

Nous recueillons des informations lorsque vous choisissez de nous les fournir. Cela peut inclure l’enregistrement d’un produit, une communication avec le service à la clientèle, une demande liée à la garantie, une demande d’information ou toute autre communication avec nous.

Les renseignements personnels que nous pouvons recueillir comprennent notamment votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, le numéro de modèle du produit, le numéro de série, la date d’achat, le nom du détaillant et les détails de la preuve d’achat. Vous pouvez également choisir de fournir des informations supplémentaires lorsque vous communiquez avec le service à la clientèle.

Informations recueillies automatiquement

Lorsque vous interagissez avec nos Services, nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations à l’aide de témoins (cookies) ou de technologies similaires. Cela peut inclure des informations non personnelles sur l’appareil, telles que le type de navigateur, le système d’exploitation, l’adresse IP, ainsi que des données d’utilisation comme les pages consultées, la date et l’heure d’accès et les interactions avec nos Services.

Ces informations sont utilisées pour améliorer la fonctionnalité, la sécurité et la performance de nos Services.

Options de suivi

Certaines fonctionnalités de nos Services peuvent nécessiter l’utilisation de témoins ou de technologies similaires. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil pour limiter ou désactiver les témoins; toutefois, cela peut restreindre votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités des Services.

Veuillez noter que les signaux « ne pas suivre » des navigateurs peuvent ne pas affecter toutes les activités de collecte de données.

Informations recueillies auprès d’autres sources

Dans certaines circonstances limitées, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que des fournisseurs de services autorisés ou des détaillants, uniquement à des fins liées à l’enregistrement des produits, à l’administration de la garantie ou au soutien à la clientèle.

Combinaison des informations

Nous pouvons combiner les informations recueillies auprès de vous et à votre sujet par l’intermédiaire de nos Services avec des informations obtenues d’autres sources afin d’améliorer nos Services, d’administrer les garanties et de communiquer plus efficacement avec vous.

Utilisation des informations

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet pour :

• Enregistrer et gérer votre produit de gril BBQ Frigidaire
• Administrer l’admissibilité à la garantie et traiter les réclamations de garantie
• Répondre aux demandes et fournir un service à la clientèle
• Envoyer des avis de sécurité, des rappels de produits ou des communications de service
• Améliorer nos Services et nos opérations internes
• Envoyer des communications marketing, lorsque vous y avez expressément consenti
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires

Partage des informations

Nous pouvons partager les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet :

1. Avec Frigidaire et ses sociétés affiliées ou agents autorisés, uniquement à des fins liées à l’administration de la garantie, à la sécurité des produits, à la conformité ou au soutien à la clientèle
2. Avec des fournisseurs de services tiers qui fournissent des services commerciaux, techniques ou opérationnels en notre nom
3. Lorsque cela est requis pour se conformer à une loi, un règlement, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale
4. Pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de notre entreprise, de nos clients ou d’autres personnes
5. Tel que divulgué autrement au moment de la collecte

Sauf dans les cas décrits ci-dessus, nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers non affiliés. Nous pouvons partager des informations agrégées ou anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Accès à vos renseignements personnels

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels ou leur correction en nous contactant à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous.

Stockage des données

Vos renseignements personnels peuvent être stockés et traités sur des serveurs situés au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres juridictions où nos fournisseurs de services exercent leurs activités. Par conséquent, vos informations peuvent être assujetties aux lois de ces juridictions.

Sécurité des données

Nous nous engageons à assurer la sécurité des renseignements personnels que vous nous fournissez. Nous utilisons des mesures de protection physiques, administratives et techniques raisonnables pour protéger vos informations. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti comme étant entièrement sécurisé.

Vos préférences en matière de marketing

Vous ne recevrez des communications marketing que si vous avez choisi d’y adhérer. Vous pouvez vous désabonner des courriels marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans ces communications ou en nous contactant directement. Le désabonnement des communications marketing n’affecte pas les communications liées au service ou à la garantie.

Forums publics

Toute information que vous divulguez dans des sections publiques de nos Services, telles que des avis ou des commentaires, peut devenir publique. Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous partagez des renseignements personnels.

Fournisseurs de services

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour exécuter des fonctions liées aux Services. Ces fournisseurs peuvent accéder aux renseignements personnels uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs fonctions et il leur est interdit de les utiliser à d’autres fins.

Liens vers d’autres sites Web

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des services de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers.

Protection de la vie privée des enfants

Nos Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de treize ans, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de treize ans.

Si vous avez des questions

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez communiquer avec :

Turpone Product Licensing Inc.
[email protected]

Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée dans nos Services. En cas de modification importante, nous fournirons un avis approprié.