Collecte de renseignements

Renseignements que vous nous fournissez

Nous recueillons des renseignements lorsque vous choisissez de nous les fournir, notamment lorsque vous enregistrez un produit, communiquez avec le service à la clientèle, soumettez une demande de garantie, demandez des renseignements ou communiquez autrement avec nous.

Les renseignements personnels que nous pouvons recueillir comprennent votre nom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone, numéro de modèle du produit, numéro de série, date d’achat, nom du détaillant et preuve d’achat. Vous pouvez également choisir de fournir des renseignements supplémentaires lorsque vous communiquez avec le service à la clientèle.

Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous interagissez avec nos Services, nous pouvons recueillir automatiquement certains renseignements à l’aide de témoins (cookies) ou de technologies similaires. Ces renseignements peuvent inclure des informations non personnelles sur l’appareil, telles que le type de navigateur, le système d’exploitation, l’adresse IP, ainsi que des données d’utilisation comme les pages consultées, la date et l’heure d’accès et les interactions avec nos Services.

Ces renseignements sont utilisés pour améliorer la fonctionnalité, la sécurité et la performance de nos Services.

Options de suivi

Certaines fonctionnalités de nos Services peuvent nécessiter l’utilisation de témoins ou de technologies similaires. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil pour limiter ou désactiver les témoins; toutefois, cela peut restreindre votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités des Services.

Veuillez noter que les signaux « ne pas suivre » du navigateur peuvent ne pas affecter toutes les activités de collecte de données.

Renseignements recueillis auprès d’autres sources

Dans des circonstances limitées, nous pouvons recevoir des renseignements vous concernant de la part de tiers, tels que des fournisseurs de services autorisés ou des détaillants, uniquement à des fins liées à l’enregistrement des produits, à l’administration de la garantie ou au soutien à la clientèle.

Combinaison des renseignements

Nous pouvons combiner les renseignements recueillis à votre sujet par l’entremise de nos Services avec des renseignements obtenus auprès d’autres sources afin d’améliorer nos Services, d’administrer les garanties et de communiquer plus efficacement avec vous.

Utilisation des renseignements

• Enregistrer et gérer votre gril BBQ Frigidaire
• Administrer l’admissibilité à la garantie et soutenir les réclamations de garantie
• Répondre aux demandes et fournir un service à la clientèle
• Envoyer des avis de sécurité, des rappels ou des communications de service
• Améliorer nos Services et nos opérations internes
• Envoyer des communications marketing, lorsque vous y avez expressément consenti
• Respecter les obligations légales et réglementaires

Partage des renseignements

Nous pouvons partager les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet :

1. Avec Frigidaire et ses sociétés affiliées ou agents autorisés, uniquement à des fins liées à l’administration de la garantie, à la sécurité des produits, à la conformité ou au soutien à la clientèle
2. Avec des fournisseurs de services tiers qui effectuent des services commerciaux, techniques ou opérationnels en notre nom
3. Lorsque la loi, un règlement, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale l’exige
4. Pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de notre entreprise, de nos clients ou d’autres personnes
5. Tel qu’indiqué autrement au moment de la collecte

Sauf dans les cas décrits ci-dessus, nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers non affiliés. Nous pouvons partager des renseignements agrégés ou anonymisés qui ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Accès à vos renseignements personnels

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels ou leur correction en communiquant avec nous à l’aide des coordonnées ci-dessous.

Stockage des données

Vos renseignements personnels peuvent être stockés et traités sur des serveurs situés au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres territoires où nos fournisseurs de services exercent leurs activités. Par conséquent, vos renseignements peuvent être assujettis aux lois de ces territoires.

Sécurité des données

Nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez. Nous utilisons des mesures de protection physiques, administratives et techniques raisonnables afin de protéger vos renseignements. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti comme étant entièrement sécurisé.

Vos préférences en matière de marketing

Vous ne recevrez des communications marketing que si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désabonner des courriels marketing en tout temps en utilisant le lien de désabonnement inclus dans ces communications ou en communiquant directement avec nous. Le désabonnement aux communications marketing n’affecte pas les communications liées aux services ou à la garantie.

Forums publics

Tout renseignement que vous divulguez dans des zones publiques de nos Services, telles que les avis ou les soumissions de commentaires, peut devenir public. Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous partagez des renseignements personnels.

Fournisseurs de services

Nous pouvons retenir les services de fournisseurs tiers pour exécuter des fonctions liées aux Services. Ces fournisseurs peuvent accéder aux renseignements personnels uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs fonctions et leur utilisation à d’autres fins est interdite.

Liens vers d’autres sites Web

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers.

Confidentialité des enfants

Nos Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de treize ans et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de treize ans.

Pour nous joindre

Turpone Product Licensing Inc.
Courriel : [email protected]

Modifications de la présente déclaration

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Déclaration de confidentialité en tout temps. Toute modification sera publiée dans nos Services. En cas de modification importante, un avis approprié sera fourni.